La politique de remboursement et de retours pour les pièces Bienfait’Auto sont les suivantes :

1. Retour accepté uniquement pour les pièces neuves non installées, dans leur emballage d’origine intact.
2. Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande.
3. Procédure de retour :
   • Contactez nous via contact@bienfaitauto.fr pour valider la demande de retour.
   • Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de produit de notre part.
4. Remboursement :
   • Après réception et inspection du produit retourné.
   • Remboursement par virement bancaire.
   • Délai de remboursement : 7 à 10 jours ouvrés suivant la validation du retour.
5. Les pièces endommagées, utilisées ou ne correspondant pas à la description initiale ne sont pas remboursables.

Pour toute question, contactez nous via contact@bienfaitauto.fr.

Démarche

Pour toute demande concernant les remboursements et retours, vous pouvez également contacter contact@bienfaitauto.fr en précisant :

1. Votre nom et prénom.
2. La référence de la commande.
3. Le produit concerné.
4. La raison de votre demande (retour ou remboursement).
5. Des photos du produit, si nécessaire.

Nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées pour vous guider dans la procédure.